Du er her: Forside / Support
Support
Kundeservice
Kundeservice er åpen virkedager 0800 - 1600 og er behjelpelig med spørsmål og ordremottak/endringer – og ellers alt kundene våre måtte ha av spørsmål i forbindelse med våre produkter. Feilmottaket er døgnbemannet slik at dere kan nå oss 24 timer i døgnet, 7 dager i uken og 365 dager i året dersom det oppstår feil eller mangler på tjenester vi har levert.
|
Tlf:
21 95 16 30 |
E-post:
post@fibernorge.no |
Profesjonell drift og support
Drift og support av hele nettet og det optiske utstyret gjøres av et felles drifts- og administrasjonssenter hos Hafslund Telekom hver eneste dag, året rundt. Driftssentret håndterer alle eventuelle situasjoner og eskalerer dem mot partnerne.
På denne måten trenger du som kunde bare å forholde deg til ett kontaktpunkt.
Vi leverer kun til bedriftsmarkedet. Dette betyr at alle våre ansatte vet at våre tjenester er svært viktige for våre kunders forretning. Vi har derfor strenge krav til vår Kundeservice, både hva gjelder svartider men også til kompetanse. Alle ansatte på Supporten er derfor fagkonsulenter slik at dere får rask og effektiv hjelp med en gang.
|
Tlf:
21 95 16 30 |
E-post:
support@fibernorge.no |
